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La clave de tu licencia normalmente se te envía por correo electrónico alrededor de 10 minutos después de completar tu pago de PayPal.
Si han pasado mucho más de 10 minutos y aún no has recibido la clave de licencia, verifica lo siguiente:
| - ¿Está el correo electrónico en tu carpeta de correos no deseados? | |
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Verifica que el correo electrónico que contiene la clave de tu licencia no esté en tu carpeta de correos no deseados. El asunto del correo electrónico es "RankSonar - Aviso de emisión de la clave de la licencia". | |
| - ¿Se ha completado el pago? | |
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Es posible que tu pago de PayPal no se haya completado por alguna razón. Por si acaso, accede a PayPal para ver si el pago se ha completado. | |
| - Puede haber un retraso en el procesamiento por parte de PayPal. | |
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En muy raras ocasiones, puede haber un retraso en el procesamiento después del pago por parte de PayPal. En el pasado, han habido casos en los que este retraso en el procesamiento ha sido de 1 a 3 horas. Este problema es de PayPal y actualmente no hay nada que podamos hacer para remediarlo. Si ya has esperado un tiempo y aún no has recibido la clave de tu licencia, ponte en contacto con nosotros en la siguiente página. Formulario de consulta Cuando hables con nosotros, danos tu identificación de facturación de PayPal. La identificación de facturación de PayPal es una combinación de letras y números que comienza con I o B. | |
En el caso de que tu clave de licencia ya se haya generado, podrás verificar las claves de licencia generadas en la página siguiente.
Confirmación de la clave de la licencia
Si tu problema aún no se ha resuelto, ponte en contacto con nosotros en la siguiente página.
Formulario de consulta
Cuando hables con nosotros, danos tu identificación de facturación de PayPal.
La identificación de facturación de PayPal es una combinación de letras y números que comienza con I o B.
