menu
menu
Si no recibes un correo electrónico de facturación después de solicitar la licencia, verifica los siguientes puntos.
| - ¿Se ha completado tu pedido? | |
|
Si tu pedido no se ha completado, no se generará ningún correo electrónico de facturación. En la página "Confirmación de los detalles de la orden." del formulario de pedido, haz clic en el botón "Realizar pedido" para completarlo. Continúa con el procedimiento del pedido hasta que aparezca la página de finalización. | |
| - ¿Es correcta tu dirección de correo electrónico? | |
|
La dirección de correo electrónico que has introducido se mostrará en la página de finalización. Verifica que no haya errores en la dirección de correo electrónico que has introducido. Si tu dirección de correo electrónico no se ha introducido correctamente, vuelve a realizar el pedido. | |
| - ¿Está el correo electrónico en tu carpeta de correos no deseados? | |
|
Asegúrate de que el correo electrónico de facturación no esté en la carpeta de correos no deseados. El asunto del correo electrónico de facturación es "RankSonar - Gracias por tu pedido.". | |
| - ¿Se ha bloqueado el correo electrónico? | |
|
Los correos electrónicos de facturación a veces se bloquean y no se pueden entregar. Asegúrate de que puedes recibir correos electrónicos de "noreply@ranksonar.com" y vuelve a realizar el pedido. | |
| - Los correos electrónicos a veces demoran en llegar. | |
|
Por lo general, los correos electrónicos llegan rápidamente, pero a veces tardan. En el pasado, hubo casos en los que correos electrónicos llegaron con un retraso de entre una hora y medio día debido a problemas con el servidor en el extremo receptor. | |
Las direcciones de correo electrónico que no puedan aceptar correos electrónicos de facturación no podrán recibir claves de licencia.
Si no recibes un correo electrónico después de verificar lo anterior, haz tu pedido nuevamente con una dirección de correo electrónico diferente.
Puedes usar Gmail u otros proveedores de correo electrónico gratuitos para tu pedido.
