Wenn nach der Bestellung Ihrer Lizenz keine Rechnungs-E-Mail eingeht, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
- Haben Sie den Bestellvorgang abgeschlossen? | |
Solange Ihre Bestellung nicht abgeschlossen ist, wird keine Rechnungs-E-Mail versandt. Klicken Sie auf der Seite „Bestätigung der Bestelldaten“ des Bestellformulars auf den „Bestellung abschicken“-Button, um Ihre Bestellung abzuschließen. Bitte fahren Sie mit dem Bestellvorgang fort, bis Ihnen die Seite angezeigt wird, auf der Ihnen der erfolgreiche Abschluss der Bestellung bestätigt wird. |
- Ist Ihre E-Mail-Adresse korrekt? | |
Die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse wird auf der Bestätigungsseite angezeigt. Bitte vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse keine Fehler enthält. Sollte Ihre E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben worden sein, führen Sie den Bestellvorgang bitte erneut durch. |
- Ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet? | |
Bitte vergewissern Sie sich, dass die Rechnungs-E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner zu finden ist. Der Betreff der Rechnungs-E-Mail lautet „RankSonar – Vielen Dank für Ihre Bestellung!“. |
- Wurde die E-Mail abgewiesen? | |
Rechnungs-E-Mails werden manchmal abgewiesen und können nicht zugestellt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie E-Mails von „noreply@ranksonar.com“ empfangen können, und bestellen Sie bitte erneut. |
- E-Mails werden manchmal verspätet zugestellt. | |
Normalerweise kommen E-Mails schnell beim Empfänger an, aber manchmal werden Sie auch mit Verspätung zugestellt. In der Vergangenheit gab es Fälle, in denen E-Mails aufgrund von Serverproblemen auf der Empfängerseite zwischen einer Stunde und einem halben Tag zu spät eintrafen. |
E-Mail-Adressen, die keine Rechnungs-E-Mails empfangen können, können auch keinen Lizenzschlüssel erhalten.
Wenn Sie nach Überprüfung des oben Genannten immer noch keine E-Mail erhalten, bestellen Sie bitte erneut mit einer anderen E-Mail-Adresse.
Sie können Gmail oder andere kostenlose E-Mail-Anbieter für Ihre Bestellung verwenden.